本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、私たち事務局（以下、「当社」）が提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」）におけるお客様情報の取扱いを定めるものです。
ユーザー情報の利用目的
当社は取得したユーザー情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・保守、本人確認/年齢確認、アカウント管理
- 不正利用・スパム・なりすまし・違法/有害行為の検知・防止、利用規約違反対応、コミュニティの安全確保（通報対応、必要な範囲での事後調査を含む）
- ライブ配信/ビデオ通話/メッセージ機能の提供、品質向上、トラブルシューティング
- 決済、返金、サブスクリプション管理、購入履歴の管理
- お問い合わせ対応、サポート品質向上、本人確認
- お知らせ・機能更新・メンテナンス等の通知、マーケティング情報やキャンペーンの案内（配信停止はいつでも可能）
- サービス改善や新機能の企画・研究開発、統計データの作成（個人を特定しない形での分析・公開を含む）
- 広告の配信・計測・最適化（広告ID等を用いたプロファイリングを含む場合があります。ユーザーは端末設定等で制御できます）
- 法令遵守、紛争対応、権利保護
取得するユーザー情報
当社は、次の範囲でユーザー情報を取得します。各項目は、提供または機能利用の選択がない限り必ずしも収集されるものではありません。
- ユーザーがご自身で提供する情報
- アカウント情報：表示名、プロフィール画像、自己紹介、性別、生年月日、居住都道府県など
- 連絡先：メールアドレス、電話番号（任意）
- 本人確認・年齢確認のための情報：氏名、生年月日、顔写真、本人確認書類（運転免許証、保険証、マイナンバーカード等）の記載事項等
- 支払い関連：購入履歴、領収情報等（※クレジットカード番号は決済代行事業者が処理し、当社は保有しません）
- 投稿・配信コンテンツ：テキスト、画像、動画、配信サムネイル、コメント、リアクション等（公開範囲を含む）
- 利用時に自動的に取得する情報
- 端末・アプリ情報：デバイス種別/モデル/OS、言語、キャリア、アプリ・SDK・OSのバージョン、広告識別子（IDFA/AAID/GAID）、IPアドレス
- ログ・計測情報：アクセス日時、画面遷移、タップ/クリック、閲覧・滞在時間、検索/視聴履歴、クラッシュログ、配信品質・パフォーマンス指標
- 広告関連情報：広告の表示/クリック/成果、広告主や媒体に関する識別情報（匿名化・仮名化される場合あり）
- 位置情報：IPアドレス等から推定される概略位置。正確な位置情報を取得する場合は、事前に端末の許諾を求めます。
- 通信メタデータ：通話相手のユーザーID、発着信時刻、通話時間、通信品質指標（コンテンツの内容そのものは原則取得しません）
3. Cookie、モバイル端末識別子、類似技術
- 利便性向上、セキュリティ、計測・広告最適化のためにCookie、アプリ内ストレージ、SDKを用います。
取得方法
- アプリ内の計測タグ/SDK、サーバーログによる自動取得
- 本人確認事業者/決済事業者/認証連携事業者等の第三者からの必要範囲での受領
利用者の選択肢と関与方法
- 端末設定で広告トラッキングの許諾/拒否、広告IDのリセットが可能（iOSのAppTrackingTransparency等）。
- アプリ権限（カメラ・マイク・位置情報・通知等）は端末設定から変更可能。ただし機能に制限が発生する場合があります。
- メール/プッシュ等のマーケティング通知はアプリ内設定で停止可能。
- アカウント情報はアプリ内で確認・編集・削除（退会）できます。退会後のデータは第11条に従って処理します。
外部送信・第三者提供・業務委託
- 外部送信
- 本サービスの運営に必要な範囲で、当社が利用するクラウド/ホスティング/コンテンツ配信ネットワーク（CDN）等のサーバーへユーザー情報が送信されます。
- 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、公共機関の手続への協力が必要な場合
- 統計情報など、個人を識別できない形に加工した情報を提供する場合
- 事業承継（合併・会社分割・事業譲渡等）に伴う提供
- 広告計測等のため、個人関連情報（広告ID等）を第三者に提供し、当該第三者において当社の個人データと紐づけて利用される可能性がある場合には、法令に従い必要な同意取得・公表を行います。
- 業務委託（委託処理）
- 本人確認（KYC/年齢確認）、決済、ホスティング、ログ分析、クラッシュ解析、プッシュ通知、カスタマーサポート等を委託することがあります。委託先の選定・監督を適切に行い、契約により安全管理措置を義務付けます。
ライブ配信・ビデオ通話に関する留意点
- ライブ配信や投稿等、ユーザーが公開を選択したコンテンツは他のユーザーから閲覧されます。
- 当社は配信/通話の内容（音声・映像）を原則として録音・録画しません。ただし、権利侵害や違法・有害行為の通報があり事実確認が合理的に必要な場合、または法令に基づく要請がある場合には、必要最小限の範囲で関連情報（メタデータ、当該時点のログ等）を確認・保存することがあります。
- 端末機能を用いた録画・スクリーンショットは禁止できない場合があります。公開範囲の設定にはご注意ください。
安全管理措置
- 組織的：アクセス権限の最小化、監査ログ、委託先管理
- 技術的：通信の暗号化（TLS等）、保存時の暗号化（必要に応じて）、多要素認証、脆弱性対策
- 物理的：入退室管理、端末の盗難・紛失対策
- 人的：内部規程の整備、教育・訓練、事故時の報告体制
保有期間・削除
- 年齢確認・本人確認のために取得した本人確認書類の画像データは、確認完了後、一定期間後に削除します（法令で保存義務がある場合を除く）。
- 退会時には、法令等により保存が必要な情報を除き、一定期間後に順次削除・匿名化します。バックアップは技術的制約の範囲で安全に消去されます。
- アカウントが有効な期間および法令上必要な期間保有します。
未成年者の利用
本サービスは【18歳未満】の方はご利用いただけません。年齢確認にご協力いただけない場合は、機能の一部または全部を利用できません。
開示等の請求（ユーザーの権利）
- ユーザーは、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止を求めることができます。
- 請求方法：アプリ内チャットでご連絡ください。ご本人確認のための情報提供をお願いすることがあります。
- 次の場合はご希望に沿えないことがあります
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社業務の適正な実施に著しい支障が生じるおそれがある場合
- 法令違反となる場合 等。
- 開示に手数料が発生する場合は、事前にご案内します。
広告・Cookie等に関する選択
- Cookieや広告識別子は、ログイン状態の保持、セキュリティ、サービス改善、広告配信/計測に利用します。
- 端末の設定やアプリ内のオプトアウト機能により、広告のパーソナライズを無効化できます。無効化しても広告自体は表示されます。
お問い合わせ窓口
ユーザー情報の取扱いに関するご意見・ご質問・苦情・開示等のご請求は、アプリ内チャットでご連絡ください。
改定
当社は、運営上または法令の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、合理的な方法で周知します。
施行日・最終改定日
制定：2025年8月16日